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Carte de crédit et carte de débit

Vous pouvez payer directement par carte de crédit ou carte de débit. Si le paiement échoue, vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour compléter votre achat :

  • Appelez votre banque pour augmenter la limite de votre carte de crédit.
  • Vérifiez auprès de votre banque si votre carte peut accepter les paiements internationaux.
  • Appelez votre banque pour qu'elle approuve votre paiement.
  • Si votre carte est Discover & Diners ou Japan Credit Bureau (JCB), veuillez sélectionner PayPal et payer avec les options de crédit de PayPal.

Paiement par PayPal

Si vous préférez le paiement par PayPal et que vous avez un compte PayPal, payez directement avec le solde de votre compte. Vous pouvez également lier votre compte bancaire à votre compte PayPal, et vous constaterez alors que le service E-Cheque est disponible.

Vous pouvez également payer avec les options de crédit de PayPal, Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover. Aucun compte PayPal n'est requis lorsque vous payez par PayPal.

Achetez maintenant, payez plus tard avec PayPal ! (uniquement pour les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France et l'Australie)

Nous sommes heureux de vous informer que nous nous sommes associés à PayPal pour vous offrir des options de paiement plus souples à la caisse. Le paiement en 4 est une fonctionnalité qui vous permet de fractionner votre achat en 4 paiements, l'acompte étant dû au moment de la transaction et les 3 paiements suivants étant effectués toutes les 2 semaines. Pour en savoir plus, cliquez ici..

Pourquoi mon paiement paiement ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous voyez un message d'erreur de refus ou que votre paiement ne passe pas.

  • Les problèmes liés à votre carte de crédit ou de débit (carte non valide, carte expirée, montant dépassé, carte désactivée, etc.)
  • Les problèmes de votre carte de crédit ou de débit avec les transactions internationales (assurez-vous que les cartes de crédit et de débit de l'acheteur sont autorisées à acheter en ligne auprès de marchands étrangers).
  • Si vous recevez une erreur de réception pour une commande PayPal, il y a probablement un problème avec votre source de financement PayPal. Veuillez contacter le service d'assistance de PayPal.com pour plus d'informations.
  • Les informations relatives aux cartes de crédit ou à l'adresse de facturation ne correspondent pas à celles figurant dans le fichier de la banque (carte de crédit expirée, numéro de carte, code postal de facturation, CVV/CVC, etc.)
  • Veuillez vérifier les informations relatives à votre carte de crédit que vous avez saisies et vous assurer que votre adresse de facturation correspond exactement à ces informations. Si tel est le cas, vous devez contacter votre banque pour obtenir une assistance supplémentaire.

Si votre paiement ne passe pas par votre compte bancaire ou si vous avez encore des problèmes avec votre carte, essayez :

  • Appelez la banque émettrice de votre carte de crédit ou de débit pour lui faire savoir que le paiement a été effectué par vous-même. Votre paiement sera définitivement approuvé si la banque émettrice reçoit votre appel.
  • Modifier votre mode de paiement lors du passage à la caisse. Si un seul mode de paiement est lié à votre compte PayPal, vous devrez ajouter un autre mode de paiement avant de pouvoir effectuer cette opération. Vous pouvez ajouter une carte de crédit ou de débit ou ajouter votre compte bancaire. Ces deux options sont rapides et faciles et vous donneront plus de flexibilité lors du paiement.
  • Confirmez que votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone est correctement saisi. Assurez-vous d'avoir terminé l'enregistrement de votre compte PayPal en confirmant vos informations. Un paiement échouera si vous n'avez pas terminé ce processus.
  • Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter et nous fournir votre numéro de commande, votre nom et votre adresse électronique, la notification d'erreur et les captures d'écran de l'erreur, nous vérifierons les détails et vous aiderons à poursuivre votre commande.

Remarque : Votre banque devrait pouvoir vous communiquer les détails de toute transaction échouée ou réussie. Si le paiement échoue, n'hésitez pas à contacter votre banque ou à nous contacter.

Si vous avez un problème avec votre commande, veuillez nous appeler via le chat en direct, ou par téléphone, ou envoyer un courriel à [email protected].