Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad. Todos los pedidos se inspeccionan, prueban y fotografían minuciosamente antes de salir de fábrica.

Devoluciones y reembolsos

Cuando reciba su pedido, asegúrese de inspeccionar el producto detenidamente para comprobar que está en buen estado. Si encuentra algún defecto o daño no lo utilice y envíenos fotos o vídeos en un plazo de 24 horas. Los productos que ya se hayan utilizado, aunque el pedido sea incorrecto, no se tramitarán.

Nosotros no ofrecemos reembolsos ni devoluciones por ningún motivo que no sea que el producto esté dañado a su llegada.

Cancelación de pedidos

La tramitación del pedido comenzará en las 24 horas siguientes a la recepción del mismo. No podrás cancelar tu pedido una vez que entre en producción.

La anulación del pedido sólo es posible en las primeras 24 horas.

En 4 horas En 24 horas
93% Reembolso
Reembolso del 80

Por favor, comprenda que no puede cancelar su pedido si ya ha sido enviado.

NotaNo ofrecemos cancelaciones en 24 horas para pedidos de muñecas con torso o juguetes sexuales en stock.

Pedidos no entregados

Asegúrese de que la información de envío que proporcione sea correcta. Los pedidos devueltos se facturarán con un recargo del 50% de gastos de gestión y no se reembolsarán los gastos de envío.

Si tiene algún problema con su pedido, llámenos a través del chat en vivo, o por teléfono, o envíenos un correo electrónico a [email protected].